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Vodafone es sancionado con 50.000€ por incluir a un usuario en un fichero de morosos

La Agencia Española de Protección de Datos ha sancionado con 50.000€ a Vodafone por incluir a un cliente en un fichero de morosos, sin cumplir con los requisitos que exige la Ley Orgánica de Protección de Datos.

El asunto comienza cuando el cliente contrata con Vodafone un línea fija + ADSL. Transcurridos dos meses sin que la compañía de telefonía le remitiera el rúter, el usuario solicitó la cancelación del servicio que a su juicio nunca le habían prestado, facturándole Vodafone 177€ de penalización por no respetar la permanencia firmada, factura que no fue abonada por el usuario. Con fecha 28 de marzo del 2012, Vodafone le comunica al usuario que le incluirían en un fichero de morosos, confirmándole el 2 de abril del 2012, que ya lo habían hecho. La AEPD considera acreditado que Vodafone no respetó el plazo de 30 días (artículo 40 del RD 1720/2007) que tenía el usuario para efectuar el pago.
 

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