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Nuevas Tecnologías / Comercio Electrónico

Desde nuestro departamento de Nuevas Tecnologías prestamos asesoramiento en comercio electrónico. La Ley de Servicios de la sociedad de la Información y el Comercio Electrónico, exige el cumplimiento de una serie de obligaciones a todos los prestadores de servicios de la sociedad de la información que a través de sus webs realicen comercio electrónico.

Nuestros servicios, por tanto, no son únicamente de asesoramiento, sino que redactamos las Condiciones Generales de Contratación que debe tener toda página web a través de la cual se ofrezcan productos o servicios a los usuarios que supongan la formalización de un contrato on line.

Además, realizamos un análisis del todo el proceso de compra, debido a que es necesario ofrecer una información a los usuarios muy específica, como por ejemplo indicar en todo momento los gastos de envío, ofrecer una información clara y sencilla sobre los productos, ofrecer el derecho de desistimiento, etc. Este derecho de desistimiento, es el más controvertido en esta materia ya que ha sufrido variaciones recientemente. Concretamente este derecho permite al usuario devolver el producto dentro de los primeros 14 días, debiéndose devolver al usuario tanto los gastos correspondientes al producto, como los gastos de envío que pagó el usuario inicialmente. Sin embargo, este derecho de desistimiento no afecta a todo tipo de productos, ya que por su especialidad, hay algunos a los que no se les aplica, como por ejemplo la descarga de un software. 
 

Agente de la Propiedad Industrial Colegiado